Servicevilkår
OVERBLIK
Velkommen til Velnord. Betegnelserne ”vi”, ”os” og ”vores” henviser til Velnord. Velnord driver denne webshop og hjemmeside, herunder alt relateret indhold, information, funktioner, værktøjer, produkter og services (samlet kaldet ”Tjenesterne”), for at give dig som kunde en god og overskuelig købsoplevelse.
Velnord anvender Shopify som teknisk platform, hvilket gør det muligt for os at tilbyde Tjenesterne til dig.
Disse servicevilkår samt eventuelle politikker, der henvises til heri, beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger vores Tjenester.
Læs venligst disse vilkår grundigt, da de indeholder vigtige oplysninger om dine rettigheder som forbruger.
Ved at besøge, bruge eller handle via vores Tjenester accepterer du disse Servicevilkår samt vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer vilkårene, bør du ikke benytte vores Tjenester.
AFSNIT 1 – ADGANG OG KONTO
For at handle hos Velnord skal du være fyldt 18 år eller have samtykke fra en værge.
Ved brug af vores webshop kan du blive bedt om at oplyse blandt andet navn, e-mailadresse, betalingsoplysninger og leveringsadresse. Du erklærer, at de oplysninger, du giver, er korrekte og opdaterede.
Du er selv ansvarlig for fortroligheden af dine loginoplysninger og for al aktivitet, der sker via din konto. Din konto må ikke overdrages eller anvendes af andre.
AFSNIT 2 – VORES PRODUKTER
Vi bestræber os på at give en så nøjagtig og retvisende beskrivelse af vores produkter som muligt. Der kan dog forekomme mindre forskelle i farver eller udseende afhængigt af skærm, enhed og indstillinger.
Produktbeskrivelser, priser og sortiment kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til at udgå produkter eller begrænse mængder.
Dine rettigheder efter købeloven, herunder reklamationsret, påvirkes ikke af ovenstående.
AFSNIT 3 – ORDRER
Når du afgiver en ordre, afgiver du et bindende købstilbud. En ordre er først bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved fejl i pris, lagerstatus eller tekniske problemer. I så fald vil du blive kontaktet hurtigst muligt, og eventuel betaling vil blive refunderet.
Returnering og fortrydelse er reguleret af vores Retur- og refusionspolitik samt gældende dansk lovgivning.
Varer købt hos Velnord er udelukkende til privat brug og ikke til videresalg.
AFSNIT 4 – PRISER OG BETALING
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt inden betaling. Den pris, der gælder, er den pris, der vises ved bestillingstidspunktet.
Du forpligter dig til at give korrekte betalingsoplysninger og accepterer, at betaling trækkes ved bestilling eller afsendelse afhængigt af valgt betalingsmetode.
AFSNIT 5 – LEVERING
Oplyste leveringstider er vejledende. Forsinkelser kan forekomme og kan skyldes fragtfirmaer eller forhold uden for vores kontrol.
Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret til den oplyste leveringsadresse i henhold til købeloven.
AFSNIT 6 – IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, billeder, logoer, grafik og design, tilhører Velnord eller vores samarbejdspartnere og er beskyttet af ophavsret og anden relevant lovgivning.
Indholdet må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftligt samtykke.
AFSNIT 7 – TREDJEPARTSVÆRKTØJER
Vi kan give adgang til tredjepartsværktøjer, som vi ikke har kontrol over. Brug af disse sker på eget ansvar og efter tredjepartens vilkår.
AFSNIT 8 – LINKS TIL TREDJEPARTER
Hjemmesiden kan indeholde links til eksterne hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indhold, produkter eller ydelser på tredjeparts hjemmesider.
AFSNIT 9 – FORHOLDET TIL SHOPIFY
Velnord anvender Shopify som teknisk platform. Alle køb indgås direkte mellem dig og Velnord. Shopify har intet ansvar for køb, levering eller reklamation.
AFSNIT 10 – PRIVATLIVSPOLITIK
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
AFSNIT 11 – FEEDBACK
Indsender du anmeldelser, forslag eller feedback, giver du os ret til at anvende dette i markedsføring og drift af webshoppen uden vederlag.
AFSNIT 12 – FEJL OG MANGLER
Der kan forekomme fejl i priser, beskrivelser eller lagerstatus. Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl og annullere ordrer i overensstemmelse med gældende lov.
AFSNIT 13 – FORBUDT BRUG
Du må ikke anvende webshoppen til ulovlige formål, misbrug, chikane, spam eller krænkelse af andres rettigheder.
AFSNIT 14 – OPSIGELSE
Vi kan lukke eller begrænse adgangen til webshoppen ved misbrug eller overtrædelse af disse vilkår.
AFSNIT 15 – ANSVARSFRASKRIVELSE
Intet i disse vilkår begrænser dine rettigheder som forbruger efter dansk lovgivning.
AFSNIT 16 – ANSVARSBEGRÆNSNING
Velnord er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader, i det omfang det er tilladt efter dansk ret.
AFSNIT 17 – SKADESLØSHOLDELSE
Du er ansvarlig for eventuelle tab, der opstår som følge af din ulovlige brug af webshoppen.
AFSNIT 18 – UGYLDIGHED
Hvis en bestemmelse erklæres ugyldig, påvirker det ikke de øvrige bestemmelsers gyldighed.
AFSNIT 19 – AFTALENS FULDSTÆNDIGHED
Disse vilkår udgør den samlede aftale mellem dig og Velnord.
AFSNIT 20 – OVERDRAGELSE
Velnord kan overdrage rettigheder og forpligtelser. Du kan ikke overdrage dine uden skriftligt samtykke.
AFSNIT 21 – LOVVALG OG VÆRNETING
Disse vilkår er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.
AFSNIT 22 – OVERSKRIFTER
Overskrifter er alene til orientering og påvirker ikke fortolkningen.
AFSNIT 23 – ÆNDRINGER AF VILKÅR
Vi kan opdatere vilkårene. Den gældende version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.
AFSNIT 24 – KONTAKT
Spørgsmål til servicevilkårene kan rettes til:
Velnord
Skolegade 24
4281 Gørlev
E-mail: kontakt.velnord@gmail.com
Telefon: 31 24 00 15
CVR: 43222953